Cách đòi nợ của MCredit có gọi cho bạn bè trên Zalo không? Sự thật bạn cần biết

Khi vay vốn tại các công ty tài chính như MCredit, vấn đề được nhiều khách hàng quan tâm nhất chính là quy trình đòi nợ khi quá hạn. Câu hỏi phổ biến: "Cách đòi nợ của MCredit có gọi cho bạn bè trên Zalo không?" luôn khiến nhiều người lo lắng. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ quy định, thực tế triển khai và quyền lợi của mình.

Thực hư việc MCredit gọi cho người thân, bạn bè trên Zalo

Để giải đáp thắc mắc này, chúng ta cần nhìn vào quy định pháp luật và cách vận hành của các tổ chức tài chính được cấp phép như MCredit.

1. Quy định của pháp luật về đòi nợ

Theo thông tư của Ngân hàng Nhà nước, các công ty tài chính không được phép sử dụng các biện pháp đòi nợ mang tính chất đe dọa, khủng bố tinh thần hoặc quấy rối người thân, bạn bè của khách hàng – những người không liên quan đến hợp đồng vay.

2. Vậy MCredit có gọi cho bạn bè trên Zalo không?

Trong quy trình chuẩn, MCredit sẽ ưu tiên liên lạc trực tiếp với chủ khoản vay thông qua số điện thoại đã đăng ký để nhắc nợ. Tuy nhiên, trên thực tế, vẫn có những trường hợp "gọi cho người thân" xảy ra vì các lý do sau:

• Khách hàng không phản hồi: Nếu bạn cố tình cắt liên lạc, chặn cuộc gọi của nhân viên thu hồi nợ, công ty tài chính buộc phải tìm cách liên hệ với các số điện thoại tham chiếu mà bạn đã cung cấp khi làm hồ sơ vay.
• Thông tin tham chiếu: Khi đăng ký khoản vay, bạn thường phải cung cấp thông tin liên hệ của người thân hoặc đồng nghiệp để xác minh. Nếu bạn nợ quá hạn, họ có thể gọi đến những số này để tìm kiếm thông tin của bạn.
• Rủi ro từ bên thứ ba: Đôi khi, tình trạng "đòi nợ kiểu xã hội đen" hoặc quấy rối trên Zalo không đến từ nhân viên chính thức của MCredit mà từ các tổ chức mua bán nợ hoặc các đơn vị trung gian không uy tín giả danh công ty tài chính.

Quy trình nhắc nợ chuẩn tại MCredit

MCredit là công ty tài chính thuộc quản lý của Ngân hàng Quân Đội (MB), do đó quy trình đòi nợ của họ tuân thủ các chuẩn mực đạo đức kinh doanh:

1. Nhắc nợ qua điện thoại: Gọi điện nhắc nhở nhẹ nhàng khi khoản vay đến hạn.
2. Gửi thông báo văn bản: Gửi thư nhắc nợ về địa chỉ cư trú hoặc email cá nhân.
3. Liên hệ tham chiếu: Chỉ gọi cho người tham chiếu nếu chính chủ khoản vay không thể liên lạc được hoặc cố tình trốn tránh.
4. Chuyển hồ sơ xử lý nợ xấu: Nếu quá hạn kéo dài, thông tin của bạn sẽ bị đẩy lên Trung tâm Thông tin Tín dụng Quốc gia (CIC).

Bạn nên làm gì nếu bị làm phiền?

Nếu bạn hoặc người thân bị các đối tượng lạ gọi điện đòi nợ với thái độ đe dọa, hãy thực hiện các bước sau:

• Yêu cầu cung cấp thông tin: Hỏi rõ họ là ai, làm việc tại bộ phận nào của công ty, cung cấp mã hợp đồng của người vay.
• Ghi âm, lưu lại bằng chứng: Nếu cuộc gọi có tính chất lăng mạ, đe dọa, hãy ghi âm lại cuộc gọi và lưu lại số điện thoại đó.
• Liên hệ trực tiếp với MCredit: Gọi lên tổng đài chính thức của MCredit để xác minh xem cuộc gọi đó có phải từ họ hay không.
• Báo cáo cơ quan chức năng: Nếu bị quấy rối liên tục và không liên quan đến khoản vay, hãy trình báo sự việc với cơ quan công an địa phương.

Lời khuyên tài chính để tránh rơi vào "vòng xoáy nợ nần"

Để không phải lo lắng về việc bị đòi nợ, bạn cần:

• Đọc kỹ hợp đồng: Hiểu rõ ngày thanh toán, lãi suất và phí phạt trả chậm.
• Tạo lịch nhắc nợ: Sử dụng app ngân hàng hoặc lịch điện thoại để nhắc ngày đóng tiền.
• Chủ động liên hệ: Nếu gặp khó khăn tài chính tạm thời, hãy chủ động liên hệ với MCredit để xin gia hạn hoặc cơ cấu lại khoản nợ thay vì cắt đứt liên lạc.

Kết luận: MCredit không có chính sách gọi điện làm phiền bạn bè của khách hàng trên Zalo một cách vô căn cứ. Việc đòi nợ chủ yếu tập trung vào người vay. Nếu bạn đang bị làm phiền, rất có thể đó là do khoản vay đã quá hạn lâu ngày hoặc bạn đang gặp phải các tổ chức giả danh. Hãy giữ liên lạc với nhân viên tín dụng chính thức và có trách nhiệm với khoản vay của mình để bảo vệ điểm tín dụng cá nhân.